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冬春交替服装消费投诉多服装质量等问题所致《新闻》

发布时间:2020-11-12 17:23:33 阅读: 来源:茶宠厂家

冬春交替服装消费投诉多 服装质量等问题所致

俗话说“冬春乱穿衣”,由此引出的消费纠纷还真不少。从春节长假结束到3月2日,市消协工作人员共接到消费者服装类商品投诉、咨询30多件,明显多于往年同期。据悉,这些消费纠纷产生的主要原因,是由于部分服装质量较差以及商家填写信誉卡时内容不全、内容不实。

市民李女士2月7日在某商场花398元购买了一件皮衣,穿着不久皮衣开裂,商家无法提供产品质检报告。经市消协调解,商家为李女士换货;市民于女士2月19日在某商场花550元购买了两件衣服,回家后发现这两件衣服的商品标签上没有厂名、厂址。经消协工作人员协调,商家全额退款。据介绍,这些天来,一些商家利用降价促销手段向消费者推销质量较差的皮衣,或者把无厂名、无厂址的春季服装卖给消费者。

“消费者在购买服装时,既要关注产品质量,也要注意信誉卡是否存在相关内容填写不全、填写不实等问题。”市消协相关负责人说,由于知道自己出售的服装与消费者的心理期望存在一定差异,个别商家可能采取在信誉卡上相关内容填写不全、填写不实等手段,为事后逃避责任打下伏笔。按规定,如果因商家在信誉卡上有些内容填写不全产生纠纷,商家应该给消费者退货或换货;如果信誉卡上涉及服装品牌、面料等内容填写不实,经营者的行为属于商业欺诈,消费者可以要求退货。

(责任编辑:臧淼)

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