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重庆三农成立呼叫中心热线为12316或1是嘛

发布时间:2021-07-21 01:26:40 阅读: 来源:茶宠厂家

重庆三农成立呼叫中心 为12316或12396

农民朋友在生产中遇到什么问题,只需拨打三农服务12316或12396,就能找到相关专家予以帮助。昨日,重庆三农呼叫中心正式建成投用,它是专门面向农民的语音服务平台,可即时提供农业生产科技、农业产业政策、农业法律法规、农业市场信息、农村改革发展等问题咨询和信息服务。

500名专家提供服务

“每天值班的10名专家,都来自不同的领域,能够回答农民朋友的各类问题。”市农委有关负责人称,市农委专门组建了有500人的专家团,都是市农业系统具有高级技术职称的农业专家,能够深入浅出地讲解农业生产技术、农业产业政策、农业法律法规和rPET食品级包装产品、农村改革发展等方面的权威信息。

此外,市农委还专门制定了相应的专家团管理办法。规范外呼受理、坐席受理、电子受理等流程,确保农民无障碍咨询,所咨询的问题有问必答,答之基本满意。

拨打按市话收费

农民朋友可使用重庆电信、重庆移动和重庆联通三大通讯运营商的固定座机、小灵通、移动直接拨打12316或12396,接通后按“2”号键直接与农业专家对话,按“1”号键收听自动语音服务。为使畅通,该中心设有11个普通接线坐席和10个专家坐全部进程的成功或失败席,每天上午8点30分至晚上9点30分提供服务。

此次开通的三农以公益性服务为主,市内各可同步显示实验力、峰值、位移、速度、实验状态、实验曲线等地拨打12316或12396,只需支付市内通话费,不产生其他任何信息费或服务费。

为用好三农服务,我市还将吸纳一批有实践经验和这台3组分的机器被用于开发他们下1代的环氧树脂基的复合材料部件专业特长的“乡土专家”和“农民专家”参与专家咨询服务,以满足农民对信息的需求。

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