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打车软件承诺实时监控专车

发布时间:2020-06-28 11:35:15 阅读: 来源:茶宠厂家

早报记者 李萌

昨天,滴滴、快的共同承诺投用的专车均具备正规租赁服务资质,将对专车车辆和司机采取全程实时监控。

专车司机驾龄至少三年

大量私家车混入专车营运,乘客安全无法得到保障。此说法被上海及国内多个城市的交通管理部门反复强调。全国两会期间,交通运输部部长杨传堂重申,私家车永不允许当专车用。

3月16日,滴滴和快的两家公司共同发布了《互联网专车服务管理及乘客安全保障标准》(以下简称“《标准》”),承诺“使专车服务做到事前严格准入,事中实时监控,事后全程可追溯”。

《标准》中提及,专车车辆的准入标准是,所有车辆必须具备国家规定的安全行驶条件,行驶手续齐全,运行状态良好。“这意味着,仅有具备正规租赁资质的车辆才能进入专车队伍。”快的公司相关人士强调。

《标准》明确,所有车辆必须具备有效的交通责任强制险、车辆保险和司乘保障。车辆的车龄均为五年以内,且均为知名品牌的中高端车型。

司机的准入门槛是,具备三年以上驾龄并通过驾驶技术考核。滴滴和快的承诺,事前对驾驶员进行无犯罪记录检查和交通违章检查。此外,驾驶员入职前必须通过严格的培训与考试,包括笔试、路考、服务礼仪等。

违反标准将事后惩戒

为了避免服务纠纷和恶性事件的发生,《标准》提及,将对车辆和司机进行严格的实时监控。

“通过互联网和GPS定位等技术手段,对服务车辆的位置和状态进行全程实时的监管。同时对驾驶员服务记录、服务路线安全监管、服务态度和驾驶员连续工作时间进行全面监管。”快的负责人称。

一旦违反上述标准的车辆和司机将被事后惩戒。“乘客在专车服务结束后,可直接在软件内进行评价和打分。”快的公司负责人称,一周内累计评价不达标的司机都将不再被派发订单,直到重新培训合格后方可接单,而超过三周评价不达标的司机将被直接解除合同。

(责任编辑:HN022)

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