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【消息】不新鲜就退款花点时间和太平洋联合推出鲜花保鲜险

发布时间:2020-12-25 20:24:08 阅读: 来源:茶宠厂家

鲜花电商“花点时间”近期宣布联合太平洋保险与量子保共同推出“鲜花保鲜险”,并向消费者承诺:不新鲜就退款,如消费者遇到鲜花质量问题,可获补偿或退换。该“鲜花保鲜险”是国内首个为鲜花投保的保险险种,花点时间凭此成为中国首家为鲜花投保的鲜花电商。

不新鲜就退款花点时间“鲜花保鲜险”护航

通过互联网订阅鲜花,最令消费者担忧的就是花品新鲜度的问题。每支“花材”都是非常脆弱的生命,耐受性差,即使花品在出厂时品质合规,但是由于路途遥远,鲜花在途损耗的现象时有发生,鲜花配送对物流的“保鲜能力”有不小的考验。

此次花点时间联合太平洋保险与量子保共同推出“鲜花保鲜险”,是根据用户投诉的产品质量问题类型和严重程度,划分了三级投诉级别,按照单束花材金额进行梯次赔付,如问题花材占比整束花材超40%,消费者可获最高赔100%的赔付。

花点时间“领鲜“为鲜花投保进一步提升用户体验

此外,不少网友也反映曾有过在网上订花“不能准时送达、鲜花数量有误问题”等。对此,花点时间在物流方面,选择了目前国内快递行业TOP1的顺丰快递作为合作伙伴,从“快速物流”和“冷链运输”两方面保障产品花的新鲜度和物流效率,但即使条件完备,鲜花产品在因物流损耗偶有瑕疵的情况仍无法避免。

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