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【新闻】花王LAOX卡西欧要如何抓住中国市场的机会

发布时间:2021-01-08 09:12:25 阅读: 来源:茶宠厂家

2016年5月18日,阿里集团在东京宣布正式启动日本招商中心,当天200多家日本企业高管参加见证了整个仪式。

随后,天猫代表团在东京走访了一些日本企业。《天下网商》跟随数日,整理出以下走访记录:

花王:百年企业拥抱电商

驶过几条主干道,穿梭了无数个小街小巷,大巴开始沿着一条蜿蜒的河畔行驶,慢慢开过一座桥后,天猫代表团就来到了此次拜访的第一家日本企业——日本花王株式会社总部。

这是5月18日上午9点半,天气晴朗,花王的接待人员已经站成一排,在门口等待天猫国际代表团。

先是参观花王博物馆。一位汉语流利的解说员,向天猫国际代表团介绍了花王长达130年的历史:1887年,山普惠郎开了一家小店,主要销售来自欧美的日用消费品,几年下来他发现欧美的香皂价格高,但是很受欢迎,洗澡洗手洗脸都可以;日本生产的香皂比较粗糙,只能用来洗澡洗手,洗脸的话会很不舒服,因此卖不上价格。

山普惠郎决心做一款日本自己生产的香皂,既能洗澡又能洗脸,价格也要比进口的低。1890年,花王的第一款香皂上市,因其物美价廉备受欢迎,企业也越做越大。一百多年下来,花王的产品线专注于日常家居消费品,推出的产品不算多,但每一样都有不错的市场反响,比如领先同类产品的洁霸浓缩洗衣粉,花王纸尿裤。

目前,花王社长是企业成立起来第九任社长,但它已经不是一家家族企业,有了更为成熟规范的现代企业制度。

打入中国市场后,花王很快在上海成立了中国贸易分公司。2014年开始,他们又和天猫国际合作,将后者作为花王在中国跨境电商渠道的唯一授权经销方。“花王一直是一家很谨慎的公司,”花王新闻发言人说,公司很看重阿里巴巴在中国电商领域的地位,认定天猫国际是一个很好的产品推广和销售渠道,所以才与天猫国家达成了独家合作。

然而中国很多家跨境电商都有花王的产品,特别是纸尿裤在销售。对此,他解释说,可能有些电商绕过花王,从花王的经销商处拿货,所以才有这样的平行销售渠道。

“在外界看来,花王也是很重视电商渠道的。”他说,所以未来几年,花王会与天猫国际有更为深入的合作,同时也有其他可能。

LAOX免税店:抓住了来自中国的机会

即便是工作日的上午,位于东京银座主街道上的LAOX免税店也有为数不少的客人来来往往,他们大部分说汉语,推着大号拉杆箱,一样一样寻找手机里早已记录好的“购物清单”。

这是LAOX最大的一家门店,共有6层楼,按照商品的品类分层,每层都至少设有三名会说汉语的销售员。

最初的LAOX只是日本关东一家电器连锁,成立于1930年,曾经一度发展得很快,2000年在全日本开到100多家门店。然而,伴随着日本经济的低迷和家电连锁行业的激烈竞争,2001年之后的LAOX开始走下坡路,2009年因为连续亏损9年不得不进入业务重整程序。

当时,LAOX的门店已经关掉大多数,只剩下6家。来自中国的苏宁易购向它抛出了橄榄枝,以8亿日元的价格认购了LAOX定向增发的6667万股股份,成为其第一大股东。

“苏宁进来之后,LAOX做出了重大的调整。”LAOX海外事业部部长傅禄永说,首先是业务方向的改变,LAOX丰富了品类,由家电连锁企业变身为日用百货企业;然后是战略调整,LAOX开始主打免税店,重点面向赴日旅游的中国游客。

一位经历了这些变化的老员工说,是苏宁救活了当时危在旦夕的LAOX,特别是面向中国市场的战略,让它一下子从家电零售业的激烈竞争中摆脱出来,迅速做到了日本第一免税店的规模。

与此同时,LAOX还玩起了电商,进入了苏宁易购的海外购平台,主要售卖中国游客最喜欢的小家电、纸尿裤等商品。在日本团队的协助下,苏宁易购还谈下了一家纸尿裤工厂的一整条生产线,生产专在苏宁易购海外购平台销售的产品。

2015年8月,当阿里集团以283亿人民币的价格投资苏宁后,LAOX很快进驻了天猫国际,进一步打开了中国的主流电商渠道。

“虽然进入晚,但我们发展的很快。” 傅禄永说,2015年双11,LAOX已经成为天猫国际中销售额排名第二的日本企业;未来,LAOX还会与天猫国际进行深度合作,探索中国跨境电商更多的可能性。

东京宅:瞄准中国二次元粉丝

与中国互联网创业公司热火朝天喧闹激情的氛围不同,这家专注于90后二次元文化的互联网创业公司,保持了日本企业严谨整洁的风格,办公室安静有序,所有人的桌面都整洁如新,电脑也一尘不染。

这家公司的名字叫Tokyo Otaku Mode,坐落于东京时尚潮牌聚集地涩谷。从2012年成立开始,他们就主打二次元的生活方式,收集跟二次元相关的各种商品,挑选出可能会受用户喜欢的,再用电商的方式卖到世界各地。

绝大部分商品是已经有品牌的,Tokyo Otaku Mode只是拿到授权,能够在电商渠道销售而已;还有很小的一部分是他们的自有品牌,比如拿到某个漫画人物的肖像使用权,再委托给工厂进行生产。

“日本已经有很多二次元商品的实体店,我们的市场份额也不大,所以我们主打国外的市场,包括中国。” Tokyo Otaku Mode新闻发言人说,目前公司在美国的销售额最多,但在跨境电商领域,中国的增速和可能性显然更大。

2015年5月,Tokyo Otaku Mode正式进驻天猫国际,将日本的二次元文化原汁原味地呈现给中国用户。目前,一款彩虹色的羊驼玩偶是其天猫国际旗舰店的爆款商品。

除了在天猫国际开店,Tokyo Otaku Mode拓展中国市场的方式还有微信公众号和映客直播,其中国市场专员梁颖欣介绍说,考虑到现在中国直播的火热,公司每周会进行两场直播。

卡西欧:在冲击中找到新机会

这是此行受到最为隆重的欢迎仪式。

5 月20日下午3点,天猫代表团的大巴刚刚靠近位于涩谷区的卡西欧总部,就有一队西装革履的人站在门口迎接,旗杆上还挂上了中国国旗;代表团走入大厅,迎面而来的是一面红色横幅,上面用中文写着“欢迎天猫国际代表团光临卡西欧”,除了更多西装革履的男士排成一队鼓掌欢迎,还有两位身着优雅古典和服的女士,鞠着躬用日语说“欢迎”;双方正式交流前,卡西欧还邀请了日本国家级钢琴艺术表演者为中国客人献上一曲。

照例是参观卡西欧产品展览厅。卡西欧新闻发言人介绍说,1946年卡西欧以做计算器起家,目前在全球有43家分公司,产品线也足够丰富,有旨在塑造人类影像交流生活方式和文化的数码相机,有帮助学习语言的词典类,有帮助学生解答数理化的掌上电脑,有家庭用的投影机,有可以媲美钢琴的电子琴……目前最重要的产品线是手表,在其总营收中占到了一半的份额,其中G-shock品牌创立于1983年,迄今已经在全球卖出8700万只手表。

进入中国的卡西欧,也是较早接触电商的日本品牌。早在2011年,卡西欧就在天猫平台开了旗舰店,手表和数码相机的业绩一直不错。2015年3月21日,卡西欧举办了“321自拍节”,为天猫平台推出了一款被众多用户称为“自拍神器”的粉红色数码相机,同时做了一系列推广活动。

据了解,2015年卡西欧的销售总额为3500亿日元,其中中国市场占10%左右。卡西欧海外营业部部长山下和之说,公司的目标是在2018年实现销售5000亿日元,战略是手表市场继续扩大,教育市场再度强化,同时让数码相机的收益处于稳定状态,并推进新事业的进程。

“中国消费者对于新的时尚的产品非常喜欢,会针对这些消费者进行开发,会多与天猫等渠道合作,一起开发新产品。”卡西欧中国贸易有限公司董事长大庭宏视说,中国消费者有个性,喜欢变化;而天猫平台具备特别好的购物体验,积累了大量数据,与用户有更多的交流,能够帮助卡西欧进一步打开市场。

对于数码相机受智能手机冲击的问题,山下和之说,即便是在智能手机和智能手表快读普及的近几年,卡西欧全球市场都在增长,“换个角度看问题,其实智能手表给年轻消费者愿意戴表的机会,也给了卡西欧品牌认知的机会”。

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