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重庆将把网上信访作为信访投诉主渠道-【新闻】

发布时间:2021-05-27 17:29:01 阅读: 来源:茶宠厂家

重庆将把网上信访作为信访投诉主渠道

记者5月7日从市信访办获悉,此后我市将致力于把网上信访建设成为此后我市信访投诉的主渠道。据市信访办负责人介绍,目前我市网上渠道接受的群众信访每月在300件左右,对需要答复管理成果的网上有效信访投诉,件件都实现了回应。

今年是国务院新修订《信访条例》实施十周年,市信访办在5月7日邀请市人大代表和政协委员以及市级相关媒体,走进信访办,实地了解信访工作人员接受群众来访、分阅群众来信、管理网上信访的相关情况。

据了解,目前我市已通过市信访办官网,成立起网上表达诉求、反应问题的渠道。从当事人网上录入投诉内容,到信访办交办责任单元,再到管理完结和回访评价,每一个环节都设置了管理的具体时限,倒逼信访部分和责任单元提高信访事项的服务效率,成为市民反应问题和诉求的新选择。

市民在互联网进入“重庆信访”界面,点击“网上投诉”,随后根据提示录入本身的诉求,然后提交完成,可以得到一组查询编号。通过输入编号,市民可随时查询到本身反应问题的管理情况。信访部分将这些信访问题分类,然后交办责任单元,督促其尽快管理或回复。

通过网上反应的信访问题,一般要求在60天内办结或答复。在得到回应和回复后,市民可以在网上对信访部分和责任单元的管理成果进行满意度评价。网上信访的推出,河南头条网消息:,进一步提高了信访工作透明度和公信力。市信访办将通过大力大举宣传,扩大网上信访的知晓度,让网上信访成为我市信访投诉的主渠道。

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